Política de Devoluciones y Reembolsos
POLÍTICA DE REEMBOLSO
SEÇÃO 1 - Devoluções e Reembolsos
Todas as condições descritas abaixo seguem os Direitos e Garantias do Consumidor da Lei do Consumidor Australiana/Americana/Britânica/Europeia.
Sempre faremos o nosso melhor para acomodar quando aplicável. Leia todas as informações abaixo e as instruções fornecidas em cada página do produto para garantir que você esteja usando nossos produtos corretamente e com segurança.
Após fazer uma compra, você concorda com todas as seções e pontos descritos abaixo. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre uma devolução, envie um e-mail para nós usando nosso formulário de contato na página "Fale Conosco".
Nossa política de garantia de devolução do dinheiro dura 30 dias, o que realmente é nossa "Garantia de Devolução do Dinheiro Sem Risco". Se você receber seu item e mudar de ideia dentro desses 30 dias, você tem direito a um reembolso total. Se você buscar um reembolso por uma mudança de ideia dentro dos primeiros 30 dias, o produto deve estar em condições não utilizadas e em sua embalagem original.
Se mais de 30 dias se passaram e você solicitar um reembolso devido a um produto quebrado/defeituoso, esteja preparado para nos mostrar como o produto chegou quebrado e uma explicação honesta sobre o motivo pelo qual levou mais de 30 dias para nos informar sobre o produto defeituoso. Podemos exigir que você nos forneça uma foto ou vídeo mostrando que o produto estava danificado e/ou não estava funcionando.
Observe que, com base na Lei do Consumidor da Austrália/EUA/Reino Unido/Europa, não há limite de tempo para reembolsos se o item chegar com defeito ou quebrado. Mas recomendamos que você seja honesto e nos informe o mais rápido possível.
Os reembolsos não serão aplicados se 30 dias se passaram e:
Você recebeu seu pedido e mudou de ideia
O pedido ou produtos específicos foram feitos por engano e você nos informou após 30 dias
Você encontrou o produto mais barato em outro lugar
Você usou o produto indevidamente de qualquer forma que causou danos ou contra nosso conselho
Você decidiu que não tinha mais utilidade para ele
Você sabia ou estava ciente das falhas antes de comprar o produto
Use nossos produtos com cuidado, pois eles são delicados. Se algum produto entrar em contato com quaisquer substâncias ou líquidos que causem danos ao produto, isso não é culpa nossa, e você não terá direito a um reembolso se isso for além do período de 30 dias.
Se você solicitar um reembolso por uma mudança de ideia dentro dos primeiros 30 dias, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.
Antes de devolver seu item (se decidirmos fazê-lo), pediremos que você entre em contato conosco através da página de contato com seu número de pedido para garantir que estamos falando com a pessoa certa. Você pode visitar esta página do nosso site clicando no link "Contato" no cabeçalho. Observe que entrar em contato conosco através dos canais de mídia social pode não ser o melhor lugar para uma resposta rápida e que preferimos ser contatados através do formulário de contato em nosso site.
Se solicitarmos que você devolva seu item, um endereço de devolução será fornecido.
Assim que sua devolução for processada (com comprovante de devolução, por exemplo, recibo), seu reembolso será processado e o dinheiro devolvido será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis, excluindo feriados e fins de semana.
No caso de pacotes e/ou vários itens na mesma compra, um reembolso parcial não é permitido. Podemos oferecer um reembolso total de todo o pedido se todos os itens forem devolvidos sem uso e em sua embalagem original.
Se você tiver alguma dúvida sobre o recebimento do dinheiro do reembolso (após o processamento), aguarde primeiro um mínimo de 5 dias úteis após o processamento do reembolso para verificar, entre em contato com seu banco e depois entre em contato conosco. Mas, no máximo, ele não deve chegar por mais de 10 dias úteis, dependendo da instituição bancária - sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para que possamos nos comunicar com você durante esse período.
SEÇÃO 2 - Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com seu banco; pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco usando o formulário de contato. Lembre-se de que geralmente leva até 5 dias úteis para que os fundos cheguem, para alguns clientes pode demorar mais, basta manter contato conosco para que todos possamos estar na mesma página. Entrar em contato conosco através do formulário de contato é a melhor maneira de entrar em contato conosco.
SEÇÃO 3 - Envio
Se você mudar de ideia durante os 30 dias e quiser um reembolso e pedirmos que você o envie de volta, n
